Retours dans le cadre de l’action de promotion du premier ordre :
1. Les clients ont le droit de retourner les produits achetés dans le cadre de leur commande initiale dans les 3 jours suivant la réception de la livraison.
2. Avant de procéder à un retour, le client doit d’abord recevoir le colis.
3. Les remboursements ne sont possibles que pour les commandes d’un montant inférieur à 500 € ou 430 GBP ou 550 USD.
4. Les remboursements ne comprennent pas les frais de livraison et de retour.
5. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et sans avoir été utilisés.
6. Le client doit nous contacter pour nous informer de son intention de retourner les produits et pour obtenir des instructions supplémentaires.
7. Dès réception du retour et après confirmation de l’état des produits, nous rembourserons au client le montant approprié pour les produits retournés.
8. L’action promotionnelle ne s’applique qu’à la première commande.